Política de privacidad

Versión julio 2023

1. Referencias normativas

1.1. RGPD: Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos).

1.2. LOPDgdd: Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

1.3. LSSI: Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

2. Responsable del tratamiento

2.1. Denominación social: EL PUNTO CBD S.L. (“EL PUNTO CBD” o “nosotrxs”)
2.2. Dirección: Rambla Catalunya 53-55, 7A, 08007 Barcelona
2.3. NIF: B10867844
2.4. Teléfono: 657 253 934
2.5. E-Mail: info@elpuntocbd.com

3. Qué categorías de datos recopilamos y tratamos

3.1. Trataremos los datos que nos proporciones voluntariamente a través del formulario de “registro” (incluido el registro vía red social si está habilitado) y “contacto” así como a través de otros medios relacionados con el uso o los servicios ofrecidos por esta Página Web.

3.2. Estos datos pueden incluir:

• Email
• Nombre
• Apellido
• Dirección
• Facturación
• Contraseña
• Teléfono

3.3. Además de dichos datos, podremos tratar otros datos personales que nos proporciones o se generen durante nuestras comunicaciones.

3.4. Por otro lado, también utilizamos cookies que recopilan datos de lxs visitantes con la finalidad de mejorar la experiencia de nuestrxs Usuarixs tal y como indicamos en nuestra Política de Cookies. [incluir enlace a la Política de Cookies].

3.5. Finalmente, por favor ten en cuenta que, al facilitarnos tus datos, nos garantizas la veracidad y/o exactitud de estos. En consecuencia, serás responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realices, así como de los daños causados a EL PUNTO CBD o a terceros como consecuencia de estas.

4. Finalidad y legitimación del tratamiento

Finalidad Base legal
Prestar los servicios
Prestar los servicios de venta de productos y/o atender a tus solicitudes de información. Art. 6.1.(b) RGPD
Necesidad de ofrecer y prestarte los servicios de venta de productos o información que nos solicites.
Marketing
Remitirte comunicaciones comerciales y newsletters por medios telemáticos. Podrás oponerte en cualquier momento enviándonos un correo electrónico a [indicar email] o siguiendo las instrucciones contenidas en cada comunicación o desactivando las correspondientes funciones a través de tu dispositivo.

Art. 6.1.(a) RGPD o Art. 21 LSSI

Como normal general, nos basaremos en el consentimiento para remitirte información comercial acerca de nuestras novedades y newsletter. No obstante, ten en cuenta que, cuando aplique y siempre que seas clientx, nos basaremos en el art. 21 LSSI para remitirte información por medios digitales acerca productos y servicios similares a los previamente contratados.
Análisis
Realizar análisis de datos, anónimos o seudoanónimos, del uso de nuestra Página Web.
Art. 6.1.(a) RGPD y Art. 6.1.(f) RGPD
Consentimiento para la instalación y uso de cookies tal y como explicamos en la Política de Cookies [incluir enlace].
Publicidad comportamental y redes sociales
Mostrar publicidad durante el uso de la Página Web mediante el uso de cookies en base a tus intereses, así como en función de las interacciones que realice en las redes sociales. Art. 6.1.(a) RGPD
Consentimiento para la instalación y uso de cookies tal y como explicamos en la Política de Cookies [incluir enlace].

5. Tiempo de conservación de tus datos

5.1. Conservamos tus datos durante el tiempo justo y necesario.

5.2. Conservaremos tus datos mientras seas Usuarix de nuestra Página Web para gestionar la relación correctamente y remitirte información. No obstante, si observamos un prolongado tiempo de inactividad, suprimiremos tus datos en la medida en que el tratamiento ya no sea adecuado, pertinente y necesario para los fines para los que fueron recopilados, a menos que nos pidas que los eliminemos antes.

5.3. Una vez que tus datos ya no sean necesarios para el tratamiento previsto, los conservaremos debidamente bloqueados y únicamente para responder a posibles responsabilidades, tal y como nos exige la normativa.

5.4. Finalmente, te informamos de que tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que tus datos se rectifiquen o supriman cuando sean inexactos.

5.5. Recuerda que en todo momento tienes derecho a contactarnos para que rectifiquemos o eliminemos tus datos de nuestros sistemas.

6. Decisiones automatizadas

6.1. No, no tomaremos decisiones individuales basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos en ti o te afecten significativamente de modo similar.

7. Con quién compartimos tus datos

7.1. Por regla general, solo comunicaremos tus datos a terceros cuando ello resulte necesario para poder prestarte el mejor servicio y experiencia posibles en los siguientes casos:

● Proveedores: tendrán acceso a tus datos personales aquellos proveedores que lo necesiten para prestarnos sus servicios, tales como gestores, informáticos o proveedores de cloud o hosting, asesores profesionales, proveedores de CRM, partners, servicios de IT, empresas de logística, proveedores de telecomunicaciones o de pasarlas de pago. En principio, estos terceros que actuarán como nuestros (sub)encargados se encargarán de proteger tu información personal. No te preocupes, tendrán implementadas medidas de seguridad para garantizar la privacidad de tu información personal incluyendo el correspondiente contrato de encargo de tratamiento de conformidad con el art. 28 RGPD.

● Redes sociales: quienes nos ayudan a realizar audiencias personalizadas a partir de archivos de datos personales, permitiendo crear una audiencia personalizada para nuestras campañas publicitarias. Por ejemplo, Facebook e Instagram.

● Otros: Compartiremos tus datos personales con terceros en caso de ser requeridos para ello por una norma, por una autoridad administrativa o judicial o para el buen fin del interés u orden público, como por ejemplo para cumplir con la normativa de blanqueo de capitales y lucha contra el terrorismo, obligaciones fiscales o para con la Seguridad Social.

7.2. Además, ten en cuenta que también podemos compartir tu información con terceros si consideramos que ello es razonablemente necesario para hacer cumplir los Términos Legales de la Página Web, para proteger nuestras operaciones, a otrxs Usuarixs y, por encima de todo, si es necesario para protegerte a ti.

7.3. Finalmente, en el caso de una reestructuración mercantil, fusión, escisión o venta, podemos transferir toda tu información personal al tercero resultante de tal transacción.

8. Transferencias internacionales

8.1. En general, no realizamos transferencias internacionales de datos. No obstante, como es habitual hoy en día, es posible que algunos de nuestros proveedores tengan sus servidores fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, solo transferimos tus datos personales cuando sea absolutamente necesario para operar en la Página Web.

8.2. Te adelantamos que, con todos estos proveedores, tenemos suscrito o suscribiremos todos los documentos que sean necesarios para asegurarnos de que tus datos estén protegidos en cumplimiento de la normativa de privacidad aplicable.

8.3. Si tienes más dudas acerca de la transferencia internacional de tus datos, por favor, contacta con nosotrxs y estaremos encantadxs de ampliarte la información sobre este tema.

9. Tus derechos

9.1. ¿Qué derechos tienes?

Tal y como prevé el RGPD y LOPDgdd, tus derechos como Usuarix son los siguientes:

• Acceso: Tienes derecho a acceder a tus datos para conocer qué datos personales que te conciernen estamos tratando.

• Rectificación o supresión: En determinadas circunstancias, tienes derecho a rectificar aquellos datos personales inexactos que te conciernen que sean objeto de tratamiento por nuestra parte o, incluso, a solicitarnos su supresión.

• Limitación: En determinadas circunstancias, tendrás derecho a solicitarnos la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso te informamos que únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.

• Portabilidad: En determinadas circunstancias, tendrás derecho a recibir los datos personales que te incumban, y que nos hayas facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

• Oposición: En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular, tendrás derecho a oponerte al tratamiento de tus datos en cuyo caso, dejaríamos de tratarlos salvo por motivos legítimos imperiosos o por el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. En todo momento, podrás oponerte a la recepción de comunicaciones comerciales.

9.2. ¿Cómo puedes ejercer tus derechos?

Puedes ejercer tus derechos en cualquier momento dirigiéndote a nosotrxs tal y como se indica en el Apartado 2, indicando en el asunto “Privacidad”. En caso de dudas acerca de tu identidad y con el fin de verificarla, podremos solicitarte que nos envíes determinada información o documentación adicional.

El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo se trate de solicitudes infundadas, excesivas o repetitivas en los que podríamos cobrar un canon.

9.3. ¿Tienes derecho a retirar tu consentimiento?

Sí. Si en algún momento deseas retirar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos para una, varias o todas las finalidades arriba indicadas que dependen de dicho consentimiento, tienes el derecho de hacerlo. Ten en cuenta que, en su caso, ello podría afectar a la manera en que te prestamos los servicios.

9.4. ¿Tienes derecho a reclamar?

Claro, en cualquier momento puedes reclamar ante la autoridad de control competente según tu lugar de residencia. Puedes consultar las diferentes autoridades de control contactándonos. Por ejemplo, en España, la autoridad de control competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

En todo caso, antes de iniciar cualquier reclamación, te pedimos que te pongas en contacto con nosotrxs vía correo electrónico (indicar email) para tratar de solucionar cualquier malentendido de forma amistosa.

9.5. ¿En qué plazo te contestaremos?

En cuanto recibamos tus peticiones, nos pondremos manos a la obra para responderte lo antes posible. Si por alguna razón no logramos hacerlo en el plazo de un mes, por favor, contáctanos de nuevo y discúlpanos por cualquier posibles inconveniente. Así, podremos atenderte y corregir cualquier posible error que haya impedido que te hayamos contestado en plazo.

10. Cambios en la Política de Privacidad

10.1. Desde EL PUNTO CBD nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para reflejar cómo tratamos tus datos.

11. Cómo contactar con nosotrxs

11.1. Puedes ponerte en contacto con nosotrxs enviándonos un correo electrónico a info@elpuntocbd.com o escribiéndonos a Rambla Catalunya, 53-55, 7A, 08007 Barcelona.