A. CONDICIONES DE USO Y VENTA
Versión julio 2023

1. Titularidad – información legal

1.1. Esta página web https://elpuntocbd.com (la “Página Web”) es titularidad de la sociedad mercantil española EL PUNTO CBD S.L. (“EL PUNTO CBD” o “nosotrxs”), con domicilio social en C/ Rambla Catalunya 53/55 – P.7 PTA. A, 08007 Barcelona, provista de N.I.F. nº B10867844 e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona bajo el Tomo 48427, Folio 109, Hoja B583511 e Inscripción 1.

1.2. Nos puedes contactar en los medios indicados en el apartado 10 de Contacto

2. Aceptación e integridad

2.1. El acceso y uso de nuestra Página Web, así como su información, servicios y contenidos están sujetos a la normativa aplicable y a las disposiciones establecidas en las Condiciones de Uso y Venta, Política de Privacidad, Política de Cookies y cualquier otra política y/o texto legal que regule, ahora o en el futuro, el uso de esta Página Web (los “Términos Legales”).

2.2. Lxs Usuarixs de esta Página Web (“Usuarix/s”) reconocen y aceptan haber leído y comprendido los Términos Legales. Al acceder y/o utilizar nuestra Página Web, el Usuarix expresamente reconoce y acepta obligarse a su cumplimiento en la medida en que sean de aplicación.

2.3. La ilicitud, invalidez o ineficacia de cualquiera de las disposiciones de los Términos Legales no afectará a la eficacia del resto. En tal caso, se reemplazarán o integrarán con otras que cumplan con la ley y respondan a la finalidad de las sustituidas. Las partes renuncian a cualquier reclamación por daños y perjuicios que pudiera pedirse por esta circunstancia.

3. Modificación

3.1. EL PUNTO CBD se reserva el derecho de modificar los Términos Legales. Por ello, es importante que lxs Usuarixs los consulten regularmente. Aclaramos que, en ningún caso, las modificaciones de los Términos Legales aplicarán retroactivamente, salvo que así sea indicado expresamente en beneficio de nuestros Usuarixs y/o para cumplir con la normativa aplicable en cada momento.

3.2. En caso de que los Términos Legales sean modificados, EL PUNTO CBD hará todo lo posible para informar a lxs Usuarixs, de forma que puedan cumplir con las nuevas condiciones aplicables y las acepten o se abstengan de usar la Página Web y cancelen su cuenta de Usuarix. En cualquier caso, es importante que lxs Usuarixs comprueben regularmente los Términos Legales.

3.3. Si hubiera cualquier conflicto entre estos Términos Legales y cualquier versión previa de los mismos y, a no ser que se determine lo contrario, prevalecerán los de fecha más reciente.

3.4. Los Términos Legales aplicables serán aquellos vigentes en el momento en que lxs Usuarixs accedan y/o utilicen la Página Web.

4. Objeto

4.1. El objeto de esta Página Web es la venta online de los productos de EL PUNTO CBD a consumidores finales quedando excluida la venta a profesionales o empresas en cuyo caso rogamos os pongáis en contacto con nosotrxs para gestionar el pedido.

5. Registro y acceso

5.1. No es necesario que lxs Usuarixs se registren para utilizar la Página Web. No obstante, el registro sí será necesario para realizar un pedido de productos ofrecidos por esta Página Web . Únicamente podrán registrarse Usuarixs mayores de edad y residentes en España.

5.2. Al darte de alta como Usuarix, nos manifiestas y garantizas que eres mayor de edad. EL PUNTO CBD podrá cancelar las cuentas de menores de 18 años cuando existan sospechas razonables y fundadas del incumplimiento de dicho requisito.

5.3. En todo caso, cualquier eventual compra realizada en la Página Web por parte de un/a menor de edad se entenderá realizada bajo la supervisión y autorización de sus padres, tutores o representantes legales quienes serán los únicos responsables de tal compra.

5.4. Asimismo, lxs Usuarixs serán los responsables en exclusiva de cualesquiera compras a través de la Página Web por parte de cualquier tercero que haga uso de su Usuarix y contraseña. En consecuencia, dichas compras en principio serán válidas y no sujetas a anulación.

5.5. EL PUNTO CBD se reserva el derecho de establecer los mecanismos de verificación de edad que considere oportunos.

5.6. En el caso de estar habilitada la función, lxs Usuarixs podrán registrarse a través de sus respectivos perfiles de las redes sociales (por ejemplo, Google® o Facebook®), ello sin perjuicio de la necesidad de completar los datos con información que se pueda requerir en la Página Web (por ejemplo, dirección de envío o medios de pago).

5.7. Sin perjuicio de ello, en el momento de registrarse, todos lxs Usuarixs deberán:

a. proporcionar la información de registro solicitada, que deberá ser actual y precisa;
b. mantener la confidencialidad de los datos de cuenta (nombre de Usuarix, contraseña, etc.), que será única e intransferible; y
c. mantener actualizados todos los datos facilitados a la Página Web debiendo notificarnos cualquier cambio.

6. Uso de la Página Web

6.1. Lxs Usuarixs aceptan utilizar la Página Web de forma responsable y de conformidad con la ley, la moral, los buenos usos generalmente aceptados, el orden público y los Términos Legales. En particular, pero sin carácter exhaustivo, lxs Usuarixs aceptan no usar la Página Web para fines ilegales, aquellos que sean contrarios a las disposiciones de los Términos Legales, para menoscabar nuestros derechos y/o intereses, así como de terceros, o para, de cualquier otro modo, dañar, inhabilitar, sobrecargar o deteriorar la Página Web o impedir su uso normal.

6.2. Nos reservamos el derecho a, en cualquier momento y sin preaviso, deshabilitar, temporal o permanentemente, los accesos del Usuarix a la Página Web y sus Servicios (incluido el acceso a la cuenta de Usuarix) en caso de que, en nuestra opinión, este Usuarix haya violado cualquier disposición de los Términos Legales y/o normativa aplicable a la misma, o existan dudas razonables al respecto. Asimismo, y sin que tenga obligación, EL PUNTO CBD se reserva el derecho de llevar a cabo las labores de investigación que considere necesarias para evitar lo anterior. Para tal fin, EL PUNTO CBD podrá colaborar con los cuerpos y fuerzas de seguridad competentes.

6.3. Lxs Usuarixs deberán informar a EL PUNTO CBD inmediatamente si un tercero utiliza su cuenta sin autorización.

6.4. Los servicios de la Página Web no incluyen la conexión a la red necesaria para que funcione la Página Web debiendo ser cada Usuarix quien contrate con el operador que considere. Tampoco incluyen el dispositivo necesario para que funcione la Página Web debiendo ser cada Usuarix quien adquiera el dispositivo que considere.

7. Exclusiones de responsabilidad

7.1. En atención a las situaciones imprevisibles que caracterizan a los entornos tecnológicos y a Internet, EL PUNTO CBD se reserva el derecho de suspender temporalmente la Página Web, ya sea por razones de carácter técnico, seguridad o mantenimiento.

7.2. La suspensión de la Página Web no confiere derecho alguno de compensación o indemnización al Usuarix. No obstante, EL PUNTO CBD hará sus mejores esfuerzos para limitar, siempre que sea posible, cualquier suspensión o interrupción de la Página Web.

7.3. Asimismo, EL PUNTO CBD se reserva el derecho a realizar cambios y/o actualizaciones de la Página Web con tal de mantener actualizada la información, con o sin notificación previa lo que puede afectar a su accesibilidad.

7.4. En este sentido, lxs Usuarixs aceptan que EL PUNTO CBD no será responsable, como resultado de dichas acciones, de la eliminación o fallo en la puesta a disposición de ciertos servicios o funcionalidades de la Página Web.

7.5. EL PUNTO CBD no puede garantizar ni garantiza la obtención de determinados resultados tras la utilización de la Página Web más allá de la compra de los productos ofrecidos a través de la msima. En ningún caso EL PUNTO CBD, sus representantes, administradores o empleados será responsable de daños fortuitos, indirectos o directos, incluyendo, entre otros, pérdida de beneficios, datos o de oportunidad de negocio o de errores de software, relacionados con el uso de la Página Web.

7.6. En ningún caso, EL PUNTO CBD será responsable de aquellos contenidos, actividades, productos y/o servicios a los que se pueda acceder mediante enlaces electrónicos (incluidos “deep links”), directa o indirectamente, relacionados con nuestra Página Web. Los enlaces incluidos o que puedan llegar a incluirse en nuestra Página Web no representan ningún tipo de relación entre EL PUNTO CBD y los terceros titulares de los sitios web a los que puede accederse mediante dichos enlaces ni supone sugerencia, invitación o recomendación alguna sobre el sitio web o sus contenidos.

7.7. EL PUNTO CBD no será responsable de ninguna pérdida o daño que puedan sufrir lxs Usuarixs como consecuencia del uso inadecuado de la Página Web o del incumplimiento por parte del Usuarix de los Términos Legales o de instrucciones facilitadas por EL PUNTO CBD por cualquier canal de comunicación.

7.8. Tampoco seremos responsables del uso por menores de edad de la Página Web o del envío de sus datos de carácter personal sin permiso de sus padres, tutores o representantes legales, siendo en este caso estos los responsables del uso responsable de Internet por parte de los menores a su cargo. A tales efectos, recomendamos la instalación de alguna de las herramientas de control parental disponibles en el mercado.

8. Propiedad intelectual e industrial de EL PUNTO CBD

8.1. Lxs Usuarixs reconocen y aceptan que la totalidad de los derechos, títulos e intereses de y asociados a la Página Web, sus contenidos y aplicaciones informáticas, incluyendo cualquier modificación, actualización y nuevas versiones así como cualquier signo distintivo (registrado o no), know-how, secreto comercial, derecho de propiedad intelectual, derecho de propiedad industrial (registrado o no), nombre de dominio o cualquier otro derecho de propiedad industrial o intelectual inherente a la Página Web, son propiedad exclusiva de EL PUNTO CBD o son propiedad de terceros y utilizados por EL PUNTO CBD bajo licencia y con la debida autorización de dichos terceros titulares.

8.2. En este sentido, al utilizar la Página Web lxs Usuarixs reconocen y aceptan que no adquieren ningún derecho de propiedad intelectual o industrial por el simple uso de la misma y/o de cualquiera de sus funcionalidades. Por lo tanto, en ningún momento dicho uso será considerado como una autorización o licencia para utilizar los contenidos de la Página Web, incluidos sus textos y políticas, con fines distintos a los que se contemplan en las condiciones y políticas de la Página Web.

8.3. A resultas de lo anterior, queda prohibida la reproducción total o parcial, modificación, transformación, copia, distribución, comunicación pública, puesta a disposición del público o cualquier otra forma de explotación sobre la Página Web, sus contenidos (incluidos sus textos y políticas), aplicaciones, diseño y forma de presentación de sus contenidos, así como su código fuente/objeto y todos aquellos elementos que conformen su estructura y apariencia (“look & feel”).

8.4. Asimismo, lxs Usuarixs reconocen y aceptan que queda prohibido descompilar, realizar ingeniería inversa o realizar obras derivadas del software que soporta el funcionamiento y acceso a la Página Web y de sus funcionalidades, salvo cuando ello así se permita por la Ley.

8.5. El incumplimiento de cualquiera de las disposiciones aquí estipuladas comportará que EL PUNTO CBD ejercite contra el/la infractor/a las acciones legales pertinentes para la defensa de sus derechos, títulos e intereses, incluida la cancelación de pedidos, restricción de accesos a la Página Web y posibilidad de reclamar daños y perjuicios.

9. Ámbito territorial

9.1. Esta Página Web únicamente permite ventas en territorio español peninsular e Islas Baleares, con exclusión de los territorios de la Comunidad Autónoma de Canarias y las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla. Por lo tanto, los productos que se ofrecen a través de esta Página Web están únicamente disponibles para su envío a dicho territorio. En caso de residir fuera del mismo y estar interesado en alguno de nuestros productos, por favor, contacte con nosotros (info@elpuntocbd.com).

10. Productos

10.1. Los productos ofertados en la Página Web serán aquellos determinados por EL PUNTO CBD en cada momento.

10.2. Los productos de la Página Web están sujetos a disponibilidad. EL PUNTO CBD hará lo posible por indicar la disponibilidad en la propia Página Web. No obstante, el Usuarix debe tener en cuenta que pueden existir pequeños desajustes temporales entre la disponibilidad real de stock y lo indicado en la Página Web.

10.3. Utilizamos fotografías y descripciones para facilitar una imagen ilustrativa y aproximada de los productos, a fin de proporcionar a lxs Usuarixs una visión general del producto, sin que ello implique la exactitud de estas.

10.4. El Usuarix deberá, en todo caso, y con carácter previo a efectuar la compra de un productos de los comercializados por EL PUNTO CBD, asegurarse de que éste es el idóneo para el uso que le quiere dar. EL PUNTO CBD no se hace responsable en ningún caso de las posibles reclamaciones derivadas de un uso diferente de aquél para el que está concebido el producto de EL PUNTO CBD.

10.5. El Usuarix reconoce haber estado informado por parte de EL PUNTO CBD a través de estos Términos Legales en el momento de validar el pedido sobre las diferentes advertencias generales específicas y relacionadas con la compra de los productos ofertados en la Página Web.

10.6. Los productos ofertados a través no deben ser sustitutivos del tratamiento médico recomendado por un profesional autorizado. De la misma forma, ningún contenido de la Página Web puede ser considerado asesoramiento y/o recomendación médica y/o saludable individualizada. Los contenidos se limitan a recomendaciones generales. En su caso, cada Usuarix es el único responsable de buscar el asesoramiento médico, nutricional, cosmético de cualquier otra índole que precise.

10.7. El uso de los productos que pueda hacer cada Usuarix es única y exclusiva responsabilidad de dicho Usuarix. Los productos ofertados en la Página Web no son aptos para el consumo humano.

11. Proceso de compra

11.1. Una vez realizada la selección del producto deseado, el Usuarix accederá a una pantalla en la que se facilita información general del producto, precio, medio de pago, envío e IVA (“Carrito”).

11.2. Posteriormente, para completar el pedido será necesario que el Usuarix se dé de alta como Usuarix registrado de la Página Web o, en su caso, acceda como Usuarix registrado con su nombre de Usuarix y contraseña.

11.3. Finalmente, se solicitará al Usuarix que comience el pedido, seleccione el modo de envío, las formas de pago y lo confirme.

11.4. Si el Usuarix tuviera alguna pregunta durante el proceso de contratación, deberá abstenerse de realizar el pedido y contactar con EL PUNTO CBD.

12. Pedidos

12.1. La confirmación del pedido por parte del Usuarix constituye una oferta contractual de compra del producto en cuestión. La oferta se perfeccionará en el momento en que EL PUNTO CBD confirme el pedido mediante el envío de un correo electrónico de confirmación junto con el correspondiente recibo de pago y desglose.

13. Precios

13.1. El precio de los productos es aquel que se indique en cada momento en la Página Web. El precio siempre será en euros. A los precios se les aplicará el IVA o los impuestos que apliquen.

13.2. EL PUNTO CBD se reserva la facultad de modificar un precio si detecta que existe un error material en su indicación, incluso una vez confirmado el pedido. En dicho caso, lo comunicará al Usuarix para que decida si quiere continuar con el pedido o cancelarlo.

13.3. Cualquier gasto asociado a la compra de un producto como, por ejemplo, gastos de envío o de uso de un medio de pago en particular, será indicado durante el proceso de compra y, en todo caso, el Usuarix deberá confirmar su aceptación antes de finalizar el pedido.

14. Pagos

14.1. Lxs Usuarixs manifiestan y garantizan a EL PUNTO CBD que disponen de las autorizaciones necesarias para utilizar el medio de pago seleccionado en el momento de formalizar su pedido eximiendo a EL PUNTO CBD de cualquier responsabilidad por un uso no autorizado o de cualquier forma ilegítimo.

14.2. Los pagos denegados, total o parcialmente, por la entidad correspondiente acarrearán de forma automática la cancelación del pedido.

14.3. Asimismo, cualquier incidente derivado del pago del precio será motivo para no proceder a la entrega si el producto estuviere en proceso de entrega.

14.4. Los pagos a través de la Página Web solo podrán realizar por tarjeta bancaria. EL PUNTO CBD se reserva el derecho de habilitar otros medios de pago en el futuro.

14.5. Nuestra Página Web está equipada con herramientas de seguridad que cumplen con los más altos estándares de mercado como la encriptación SSL (Secure Socket Layer) que garantiza la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos bancarios cuando transitan por Internet. Por tanto, tenemos medidas para proteger la confidencialidad en todas las comunicaciones que se establezcan durante la transacción.

14.6. En particular, los pagos mediante tarjeta bancaria son procesados por la pasarela de pago REDSYS, quien aplica medidas de seguridad apropiadas para la realización de pagos en línea.

14.7. Estos pagos quedan sujetos a las comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las tarjetas.

15. Facturación

15.1. En el caso de que el Usuarix desee una factura, deberá solicitarlo enviándonos un correo electrónico.

16. Descuentos

16.1. Las ofertas, códigos y cupones de descuento serán válidos siempre que se utilicen durante el plazo de vigencia y respetando las condiciones para su uso (por ejemplo, importe mínimo, acumulación de descuentos, uso nominal, etc.).

16.2. Estos descuentos en ningún caso podrán ser objeto de reembolso al Usuarix. Salvo excepción expresa, ningún descuento será acumulable con otro descuento o producto rebajado. Los descuentos no serán transferibles a otras personas y queda prohibida su comercialización.

16.3. Los vales deberán ser utilizados en un único pedido. Si el pedido es inferior al importe del vale, el Usuarix perderá el derecho a utilizar la diferencia en otras compras. Si el pedido es superior al importe del vale, el Usuarix pagará la diferencia. Los vales no serán transferibles a otras personas y queda prohibida su comercialización.

17. Política de envíos

17.1. Los envíos/entregas únicamente se realizan en domicilios del ámbito territorial indicado en el apartado 9 [incluir enlace a dicho apartado].

17.2. Salvo indicación en contrario, los plazos de envío indicados en la Página Web se computan de lunes a viernes y pueden verse alterados por días festivos.

17.3. No se realizarán envíos a apartados postales.

17.4. Durante el proceso de compra se indican los plazos aproximados de entrega. EL PUNTO CBD hará lo posible por cumplir con los mismos. No obstante, el transporte está sujeto a factores ajenos al control de EL PUNTO CBD. EL PUNTO CBD se reserva el derecho a modificar los plazos de entrega.

17.5. En su caso, lxs Usuarixs podrán cancelar un pedido si, transcurridos treinta (30) días naturales desde la confirmación del pedido por parte de EL PUNTO CBD, el Usuarix no ha recibido los productos por causas imputables a EL PUNTO CBD.

17.6. La ausencia en el domicilio indicado por el Usuarix en ningún caso será causa válida para cancelar un pedido por el transcurso del mencionado plazo. En caso de ausencia, el Usuarix deberá seguir las instrucciones de EL PUNTO CBD o de la empresa de transporte para proceder a la entrega del producto en ulterior(es) intento(s).

18. Política de devoluciones (desistimiento)

18.1. De conformidad con la normativa de consumidores y usuarios, el Usuarix consumidor que haya comprado un producto en la Página Web podrá, en el plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha en la que se haya concluido el contrato con EL PUNTO CBD o desde que reciba el producto o el último de los productos solicitados en un pedido único, cancelar el contrato sin que sea necesario especificar el motivo y sin que de ello se derive ningún coste.

18.2. En todo caso, como condición de devolución, los productos adquiridos deberán devolverse en perfecto estado y con el precinto original sin abrir si lo hubiere.

18.3. Para ejercer su derecho de desistimiento, lxs Usuarixs consumidores deben contactar con EL PUNTO CBD e informarnos de la cancelación del contrato antes de que se produzca el vencimiento del derecho de desistimiento.

18.4. Asimismo, lxs Usuarixs pueden utilizar si lo desean la siguiente plantilla de derecho de desistimiento:

En cualquier caso, lxs Usuarixs pueden encontrar plantillas de ejercicio de este derecho en organismos como las agencias de consumo competentes o las organizaciones de consumidores y usuarios.

18.5. Lxs Usuarixs manifiestan conocer que algunos productos quedan, debido a su naturaleza o a las características de la normativa sectorial aplicable, excluidos del derecho de desistimiento como, por ejemplo, aquellos bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega o aquellos bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y Usuarix o claramente personalizados.

18.6. Lxs Usuarixs deberán hacerse cargo de los gastos de devolución. EL PUNTO CBD asumirá los gastos de devolución en los casos de producto defectuoso cuando aplique la garantía.

18.7. Finalmente, a nuestros productos se les aplicará las garantías legales que correspondan. En tanto que no seamos fabricantes, lxs Usuarixs pueden dirigirse también contra el propio fabricante.

19. Fuerza mayor

19.1. Cualquier posible demora o la falta de cumplimiento de los Términos Legales por parte de EL PUNTO CBD no será considerado como un incumplimiento de los mismos y será excusado en la medida en que ello se haya producido como consecuencia de cualquier causa ajena al control razonable por parte de EL PUNTO CBD, incluyendo, casos fortuitos, cortes energéticos, desastres naturales, restricciones de las autoridades públicas, inclemencias meteorológicas, huelgas, disturbios públicos, pandemias, rebrotes de anteriores pandemia o amenazas de que se produzcas dichos eventos.

19.2. Si transcurridos treinta (30) días desde el inicio del evento de fuerza mayor este persistiese de forma que impidiese el cumplimiento de estos Términos Legales, cualquiera de las partes podrá dar por terminada la transacción en cuestión.

20. Ley aplicable y jurisdicción

20.1. La interpretación y aplicación de los Términos Legales, se regirá por la legislación española, salvo que la normativa aplicable a consumidores de otros países sea aplicable a consumidores finales como sucede, por ejemplo, en muchos de los Estados miembros de la Unión Europea en los que aplica la ley del país de residencia del consumidor como en España.

20.2. Para la resolución de cualquier discrepancia que pudiera surgir en la interpretación y/o ejecución de los Términos Legales, las partes se someten a la jurisdicción y competencia de los tribunales de la ciudad de Barcelona (España), con renuncia expresa de cualquier otro foro que les pudiere corresponder.

20.3. No obstante, en el caso de que la normativa aplicable para la defensa de consumidores y Usuarixs establezca la posibilidad de que los consumidores y/o Usuarixs elijan el fuero correspondiente a su lugar de residencia, estos podrán proceder de conformidad a dicha normativa. Este sería el caso, por ejemplo, de los consumidores residentes en España o de muchos de los Estados miembros de la Unión Europea.

20.4. Por otro lado, de conformidad con el artículo 14 del Reglamento (UE) nº 524/2013 relativo a la normativa sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, informamos a lxs Usuarixs consumidores de que la Comisión Europea ha establecido una Página Web de resolución de conflictos en línea para resolver disputas relativas a obligaciones contractuales derivadas de ventas en línea o contratos de servicios entre un/a consumidor/a residente en la Unión y una empresa establecida en la Unión. Lxs Usuarixs pueden obtener información adicional a través del siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

21. Contacto

21.1. Para cualquier consulta general relacionada con nuestra Página Web, lxs Usuarixs pueden ponerse en contacto directamente con nosotrxs mediante:

• Correo electrónico: info@elpuntocbd.com
• Teléfono: 657 253 934
• Correo postal: C/ Rambla Catalunya 53-55, Barcelona, 7A
• Formulario de contacto habilitado en la Página Web